Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. Исправляем

Сертификат не сопоставлен с пользователем - Сбербанк АСТ. Исправляем Дети
Содержание
  1. Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. Исправляем. IIS — Сопоставление клиентских сертификатов учетным записям пользователей Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя
  2. Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. В чем причина?
  3. Национальная электронная площадка
  4. РТС-Тендер
  5. Заказ РФ «Татарстан»
  6. Сбербанк-АСТ
  7. Утп сбербанк-аст (utp.sberbank-ast.ru)
  8. Сбербанк АСТ Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем: что это значит?
  9. Что это за ресурс?
  10. Первопричины возникновения ошибки
  11. Что необходимо для сопоставления онлайн-сертификата и личного кабинета?
  12. Альтернативный вариант привязки
  13. Обращение на Горячую линию или в службу техподдержки
  14. Как исправить ошибку: Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем
  15. Почему возникает ошибка
  16. Устранение неисправности
  17. Привязка сертификата к ЭТП
  18. Сбербанк аст как добавить еще один сертификат. Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. Исправляем. Что это за ресурс — Луч закона
  19. По какой причине появляется сообщение об сопоставлении сертификата с пользователем
  20. Как сопоставить сертификат с личным кабинетом
  21. Следующие метод привязать сертификат Сбербанк АСТ
  22. Контакты веб-службы
  23. Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. Исправляем — Правник
  24. Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем на Сбербанк АСТ
  25. 🔥 Видео

Видео:5 Важных настроек в Сбербанк ОнлайнСкачать

5 Важных настроек в Сбербанк Онлайн

Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. Исправляем. IIS — Сопоставление клиентских сертификатов учетным записям пользователей Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя

Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast.ru, то необходимо пройти аккредитацию. Для этого можно воспользоваться .

Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

2. Заполнить заявление на регистрацию пользователя (часть данных заполняется из сертификата автоматически по нажатию кнопки «Заполнить регистрационную форму»), придумать логин-пароль для входа(если ранее уже использовали логин для входа на Сбербанк-АСТ, то придумать новый, отличный от предыдущего) и кодовую фразу.

3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.

4. Заполнить капчу(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.

Была ли полезна информация? Да Нет

Пользователи, работающие с ЭЦП и не до конца понимающие принцип взаимодействия ЭЦП с порталами госзакупок и тендеров, сталкиваются с ошибками, связанными с неправильной установкой сертификатов и временно неработоспособными сайтами.

Одна из наиболее часто встречающихся ошибок — «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы», появляется наиболее часто на портале Сбербанк АСТ.

Как ее решить? Попробуем перебрать имеющиеся способы решения этой ошибки и ситуации, по которым она может появляться.

Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. В чем причина?

Причин может быть несколько, как и в любой другой ситуации при работе с техникой. Перечислим наиболее часто встречающиеся:

  • 1. Работы на сайте. Техническое обслуживание сайта Сбербанк АСТ сопровождается очень часто с отключением от базы данных зарегистрированных ЭЦП.

    Если говорить простыми словами — проверяя принадлежность вашей ЭЦП пользователю, зарегистрированному на портале при отключенной базе данных портал Сбербанк АСТ вероятнее всего выдаст ошибку, что ваш сертификат не сопоставлен с пользователем системы.

  • 2. Незарегистрированный или не аккредитованный пользователь ЭТП (Электронной Торговой Площадки).

    Как пройти регистрацию или аккредитацию мы напишем подробно в следующей статье, эта информация также легко ищется в Интернете.

    Для того чтобы зарегистрироваться на Сбербанк АСТ надо пройти по этой ссылке и действовать по инструкциям: заполнить реквизиты фирмы, придумать логин, пароль, кодовую фразу, приложить отсканированный документ, подтверждающий ваши полномочия, подписать имеющимся сертификатом и отправить на рассмотрение.

  • 3. Не подходящий для ЭТП сертификат.

    Если сертификат был выпущен не для проведения электронных торгов, но у вас есть зарегистрированный аккаунт для работы с порталом — может появляться ошибка «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы». Здесь лучшим выходом будет позвонить в тот удостоверяющий центр (УЦ), который выпустил ваш сертификат для решения вопроса.

    В большинстве случаев специалисты технической поддержки вам помогут удаленно через специальную программу.

  • 4. Сертификат был перевыпущен по истечению срока действия или другой причине. В данном случае через личный кабинет надо прописать новый сертификат.
  • Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast.ru, то необходимо пройти аккредитацию. Для этого можно воспользоваться .

    Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    2. Заполнить заявление на регистрацию пользователя (часть данных заполняется из сертификата автоматически по нажатию кнопки «Заполнить регистрационную форму»), придумать логин-пароль для входа(если ранее уже использовали логин для входа на Сбербанк-АСТ, то придумать новый, отличный от предыдущего) и кодовую фразу.

    3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.

    4. Заполнить капчу(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

    После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.

    Была ли полезна информация? Да Нет

    https://www.youtube.com/watch?v=mNKWOeVzJ8k

    И войти в личный кабинет по логину-паролю или другому сертификату.

    Если другого действующего сертификата нет и не удаётся вспомнить логин-пароль, необходимо предоставить официальное письмо, составленное в документе MicrosoftOfficeWord и подписанное ЭП уполномоченного лица. Письмо направляется в адрес Площадки через Центр поддержки пользователей .

    Почта, указанная в письме, должна быть уникальной, т.е. не использоваться другими пользователями Площадки. Бланк письма доступен по ссылке https://www.roseltorg.ru/trade/faq/ , вопрос «Как восстановить утерянные логин и пароль?»

  • В правом верхнем углу в разделе «Пользователь» нажмите на ФИО пользователя.
  • Откроется страница редактирования профиля, нажмите на кнопку «Загрузить новую ЭП».
  • Появится список сертификатов, выбираем нужный, нажимаем «ОК».
  • Появится сообщение «Успешно! Вы можете продолжить работу».
  • После этого можно зайти в личный кабинет по новому сертификату.
  • Национальная электронная площадка

    1. На главной странице www.etp-micex.ru перейти в раздел «Участникам» и выбрать «Регистрация доверенности»
    2. Заполнить форму, в которой обязательно указать новые логин и пароль.

    3. В течение часа на электронную почту придёт письмо со ссылкой, по которой необходимо перейти и ввести новые логин и пароль.

    4. После этого можно попробовать зайти в личный кабинет по новому сертификату.​

    РТС-Тендер

    1. На портале www.rts-tender.ru , не заходя в «Личный кабинет», необходимо выбрать меню 44-ФЗ — Участникам — Добавить пользователя.

    2. В открывшейся форме вверху нажать кнопку «Выбрать из списка», часть данных заполнится из сертификата, остальные заполняем вручную, обязательно нужно указать новый логин-пароль и кодовое слово. После заполнения всех полей и ввода капчи (текст с картинки) нажать «Отправить».

    3. Оповещение от площадки о регистрации нового сертификата должно поступить в течение суток. Сразу войти по новому сертификату не получится.

    Заказ РФ «Татарстан»

    1. Необходимо зайти на портал etp.zakazrf.ru , на вкладке «Регистрация» нажимаем «Подать запрос на добавление нового пользователя организации».
    2. Выбрать новый сертификат.
    3. Заполнить все поля со звездочками, в т.ч. нужно указать логин-пароль для входа (логин, отличный от ранее использовавшегося) и кодовую фразу.

    4. Прикрепить скан документа, подтверждающий полномочия пользователя (если вы сомневаетесь, какой документ прикрепить, обратитесь в техническую поддержку портала).
    5. Нажать «Подписать и отправить».

    6. Оповещение от площадки о регистрации нового сертификата должно поступить в течение суток, сразу войти по новому сертификату не получится.

    Сбербанк-АСТ

    1. Пройдя по ссылке www.sberbank-ast.ru/freeregister.aspx , на главной странице необходимо перейти в раздел «Участникам» — «Регистрация» — «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)» — «Подать заявку».

    2. Заполнить заявление на регистрацию пользователя (часть данных заполняется из сертификата автоматически по нажатию кнопки «Заполнить регистрационную форму»), придумать логин-пароль для входа (если ранее уже использовали логин для входа на Сбербанк-АСТ, то придумать новый, отличный от предыдущего) и кодовую фразу.

    3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат. Что это за документ, должны знать в самой организации, т.к. в разных ситуациях это может быть разный документ.
    4. Заполнить капчу (текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

    Если в вашем сертификате присутствует роль (OID) «Администратор организации», то заявка примется автоматически и можно сразу заходить в личный кабинет по новому сертификату.

    Если в сертификате отсутствует роль «Администратор организации», то необходимо обратиться либо к другому пользователю данной организации с правами «Администратор» с просьбой одобрить заявку в его личном кабинете, либо обратиться в техподдержку ЭТП Сбербанк-АСТ на

    Утп сбербанк-аст (utp.sberbank-ast.ru)

    1. Войти в личный кабинет, указав логин-пароль.
    2. Перейти в «Личный кабинет» — «Реестр представителей», затем на странице «Реестр представителей» нажать кнопку «Изменение представителя» у нужного пользователя.

    3. В открывшейся форме прикрепить файл открытого ключа нового сертификата.
    4. Нажать «Подписать и сохранить».
    5. После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.

    Более подробную информацию вы можете узнать у специалистов технической поддержки конкретной ЭТП.

    Если вы не помните логин-пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа для восстановления пароля. Если не помните данные, которые необходимо указать для восстановления пароля, стоит обратиться в техподдержку ЭТП.

    И войти в личный кабинет по логину-паролю или другому сертификату.

    Если другого действующего сертификата нет и не удаётся вспомнить логин-пароль, необходимо предоставить официальное письмо, составленное в документе MicrosoftOfficeWord и подписанное ЭП уполномоченного лица. Письмо направляется в адрес Площадки через Центр поддержки пользователей .

    Почта, указанная в письме, должна быть уникальной, т.е. не использоваться другими пользователями Площадки. Бланк письма доступен по ссылке https://www.roseltorg.ru/trade/faq/ , вопрос «Как восстановить утерянные логин и пароль?»

    В правом верхнем углу в разделе «Пользователь» нажмите на ФИО пользователя.

    https://www.youtube.com/watch?v=1uPGzsCIyf4

    Откроется страница редактирования профиля, нажмите на кнопку «Загрузить новую ЭП».

    Появится список сертификатов, выбираем нужный, нажимаем «ОК».

    Появится сообщение «Успешно! Вы можете продолжить работу».

    После этого можно зайти в личный кабинет по новому сертификату.

    Видео:Регистрация нового сертификата на Сбербанк АСТСкачать

    Регистрация нового сертификата на Сбербанк АСТ

    Сбербанк АСТ Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем: что это значит?

    Сертификат не сопоставлен с пользователем - Сбербанк АСТ. Исправляем

    Некоторые интернет-пользователи отмечают, что при попытке зайти на один из онлайн-сервисов, который известен как Сбербанк АСТ, на экране возникает сообщение: «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

    Естественно, что после этого вход на ресурс становится недоступным, а человека просят еще раз попытаться пройти процедуру авторизации.

    Задача – решить проблему. А для этого изначально следует узнать наиболее вероятные причины ее возникновения.

    Что это за ресурс?

    Сбербанк АСТ – электронная онлайн-площадка, предназначение которой заключается в организации разнообразных аукционов и тендеров, в которых клиентом и заказчиком является государство.

    Система появилась в 2009-ом году и изначально была предназначена только для сотрудничества именно с госзаказчиками. Со временем ее возможности расширились и теперь создавать аукционы и тендеры могут также и коммерческие структуры. Правда, для этого им придется оплачивать услуги сайта по специально разработанным тарифам.

    То есть, данный интернет-ресурс сегодня очень популярен в определенных сферах деятельности. Следовательно, уметь решать возникшую проблему – очень важно.

    Первопричины возникновения ошибки

    Существует несколько основных причин, из-за которых попытка осуществления входа на https://sberbank-ast.ru оказывается невыполнимой:

    • Компания, от лица которой пытается совершить вход на страничку человек, еще не завела в ЭТП этой финансовой организации собственный профиль;
    • При переходе система обнаруживает использование не зарегистрированного сертификата;
    • Используемый сертификат уже ранее проходил аккредитацию.

    То есть, что значит, в общем, данная ошибка? То, что создатели этого онлайн-сервиса занимаются заменой ранее действующих онлайн-сертификатов.

    Что необходимо для сопоставления онлайн-сертификата и личного кабинета?

    В этом случае рекомендуется четко следовать следующей инструкции:

    • После перехода на http://www.sberbank-ast.ru/, перейти в верхнее меню, где требуется обратить внимание на раздел, отмеченный как «Участникам»;
    • Если кликнуть по нему, то появится выпадающий блок, где следует нажать на «Регистрация»;
    • Откроется новое окошко, где изначально нужно кликнуть по «Выбрать» – рядом с «регистрация пользователя участника», затем, чуть правее – на «Подать заявку» (тоже кнопочка зеленого цвета);
    • Откроется список, в котором следует подобрать необходимый сертификат и только после этого кликнуть по «Заполнить форму».

    Форма частично заполняется в автоматическом режиме. Но вот в поля, отмеченные звездочкой, придется вводить данные уже самостоятельно. Очень важно задать совершенно новый логин, так как со старым появится сообщение о том, что уже такой присутствует в системе.

    Отправка заполненной формы может происходить двумя разными способами:

    1. Если присутствует такое обозначение – «Администратор организации», то отправка будет проведена автоматически.
    2. В противном случае ее необходимо самостоятельно переслать на следующий электронный адрес: info@sberbank-ast.ru.

    Альтернативный вариант привязки

    Существует и альтернатива, позволяющая избавиться от сообщения «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем», которое появляется в Сбербанк АСТ. Она подходит, если подобная неприятность проявляет себя в окошке навигатора:

    • Совершить переход и прохождения авторизации на интернете-ресурсе ЕИС: http://www.zakupki.gov.ru/.
    • В «правах доступа» требуется открыть так называемые активированные пункты чек-боксы, которые относятся именно к рассматриваемой в материале финансовой организации.
    • Осуществить полный выход из собственного акка. Дальше – полностью прекратить работу интернет-браузера.
    • Подождать пару секунд, вернуться в используемый интернет-браузер и через его меню настроек почистить КЭШ.
    • Вернуться по вышеописанной ссылке на онлайн-ресурс ЕИС и выставить галочки в тех местах, которые позволяют подтвердить полномочия именно для «Сбербанк-АСТ».

    Теперь можно попробовать повторить ранее прерванную операцию входа. Если она не срабатывает, то рекомендуется в третий раз посетить сайт ЕИС и немного изменить свои личные данные. Например, добавить или убрать парочку цифр, букв. Естественно, сохранить изменения и в очередной раз повторить попытку.

    Обращение на Горячую линию или в службу техподдержки

    Если ни один из выше предложенных методов не помог избавиться от проблемы, то рекомендуется обратиться за помощью в техническую поддержку Сбербанка. Попытаться осуществить задуманное можно с помощью следующих контактных данных:

    1. Есть три номера телефона, на которые стоит попробовать дозвониться: +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 или +7 495 787 29 99.
    2. При личном нахождении в столице Российской Федерации, можно самостоятельно посетить офис этой структуры. Он расположен Большом Саввинском переулке, в доме № 12, строении № 9.
    3. Конечно же, существует и электронная почта, которой также можно воспользоваться: info@sberbank-ast.ru или company@sberbank-ast.ru.

    Если связь с представителем этой организации налажено, то следует максимально подробно рассказать о возникшей неприятности.

    В ответ может поступить предложение с просьбой о том, что необходимо поместить используемый онлайн-сертификат в архив и выслать его по указанному электронному ящику – чтобы специалисты компании попытались ввести его собственными силами.

    Кстати, перед тем как обращаться за помощью, желательно перепроверить все те сведения, которые высвечиваются при входе на недоступный ресурс. Они обязательно должны быть правдивы, актуальны и достоверны.

    https://www.youtube.com/watch?v=B_Aff9QA-rg

    Если информация была изменена ранее, то ошибка может возникать как раз по этой причине! Если это так, то пишется письмо. В нем:

    • Подробно указываются сложности, которые возникли из-за не актуальных реквизитов;
    • Просится оказать необходимую помощь;
    • Обязательно прикладывается копия документа, которая свидетельствует о том, что организация или компания состоит на учете в государственной налоговой службе.

    Обязательным условием рассмотрения такого письма является наличие подписи полномочного руководителя компании/организации. Отправить его следует на один из двух электронных ящиков, которые были написаны чуть выше. Если повезет, то будут внесены соответствующие корректировки и проблема исчезнет сама собой. Конечно же, для этого потребуется подождать определенное время.

    Видео:Нужно ли устанавливать сертификат Сбербанка? Есть ли другой вариант для безопасности доступа к СберуСкачать

    Нужно ли устанавливать сертификат Сбербанка? Есть ли другой вариант для безопасности доступа к Сберу

    Как исправить ошибку: Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем

    Сертификат не сопоставлен с пользователем - Сбербанк АСТ. Исправляем

    › Электронная подпись › Настройка и ошибки

    Закрытое акционерное общество «‎Сбербанк — Автоматизированная система торгов»‎ (Сбербанк АСТ) — это электронная торговая площадка (ЭТП) федерального уровня.

    В системе закупок услуг и товаров могут работать как коммерческие организации, так и муниципальные структуры, а для получения аккредитации пользователи должны иметь электронную подпись.

    Одна из немногих ошибок, возникающая при работе на ЭТП, связана с невозможностью сопоставить клиентский сертификат с пользователем.

    • 1 Почему возникает ошибка
    • 2 Устранение неисправности

    Почему возникает ошибка

    Торговая площадка работает на основании Федерального закона «‎О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг»‎, а положение законопроекта распространяется на все проводимые операции, включая продажу имущества банкротов (44-ФЗ).

    Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем — одна из ошибок, возникающих иногда при переходе на сайт торговой площадки (https://sberbank-ast.ru).

    После уведомления система предлагает повторный ввод данных для авторизации и проведения процедуры ассоциации пользователя с имеющимся сертификатом. Выглядит ошибка так:

    Происходит сбой по нескольким причинам:

    • организация или пользователь не создал профиль на электронной торговой площадке;
    • организация или пользователь использует сертификат, ранее не зарегистрированный на ЭТП;
    • по данному сертификату уже была проведена аккредитация.

    Обычно ошибку вызывает нарушение всей системы сертификатов в базе Сбербанка.

    Устранение неисправности

    Исправить ошибку можно несколькими способами. Для начала нужно произвести регистрацию нового пользователя торговой площадки. В меню выбирают раздел «Участникам» и «Регистрация». Затем переходят в блок «Регистрация нового пользователя» и нажимают «Подать заявку». Откроется окно со списком необходимых документов.

    Для продолжения регистрации пользователю нужно выбрать сертификат и перейти к заполнению формы. Поля, необходимые для заполнения, помечены звездочкой (*). Обязательно указывают новый пароль и логин, т.к.

    повторное введение уже зарегистрированного приведет к системной ошибке. После указания всех данных форму отправляют на проверку.

    Можно это сделать автоматически, если поставить роль «Администратор организации», или при помощи электронного сообщения на адрес info@sberbank-ast.ru.

    После одобрения заявки пользователь входит в систему с новым логином и паролем.

    Привязка сертификата к ЭТП

    Если при повторном входе с новыми данными повторяется ошибка несопоставимости, то необходима привязка нового сертификата к электронной торговой площадке. Сделать это можно так:

    1. Авторизоваться в системе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
    2. Открыть в «Права доступа» пункты чек-боксов, связанных с банком.
    3. Выйти из личного кабинета, закрыть браузер.
    4. Запустить браузер и почистить КЭШ.
    5. Авторизоваться в системе ЕИС и поставить галочки напротив полномочий торговой площадки Сбербанка.
    6. Попробовать повторно пройти авторизацию на сайте Сбербанка АСТ.

    Иногда для входа необходимо провести 2 или 3 попытки с чисткой КЭШа. Можно также изменить в личных данных незначительную информацию для экспорта результата на сайт торговой площадки и устранения ошибки.

    https://www.youtube.com/watch?v=X3Qih5sNz2U

    Если при повторном входе даже через несколько часов ошибка повторяется, то необходимо обратиться в службу технической поддержки Сбербанка АСТ, а также в удостоверяющий центр для проверки действительности сертификата ЭЦП.

    При работе на электронной торговой площадке Сбербанка иногда возникает ошибка во время авторизации. Системное уведомление «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» говорит о том, что отсутствует профиль на торговой площадке или используется сертификат, не зарегистрированный на ЭТП.

    Реже ошибка указывает на уже существующую аккредитацию по данному закрытому ключу ЭЦП. Обычно вход становится возможным после регистрации нового пользователя или привязки сертификата к личному кабинету на электронной торговой площадке.

    При повторных проблемах со входом лучше обратиться в центр поддержки пользователей и проверить исправность сертификата и носителя ЭЦП.

    Как исправить ошибку: Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем Ссылка на основную публикацию

    Видео:Самозанятость: Не совершай эти ошибки! Оплата налога, Чеки, ДоговорыСкачать

    Самозанятость: Не совершай эти ошибки! Оплата налога, Чеки, Договоры

    Сбербанк аст как добавить еще один сертификат. Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. Исправляем. Что это за ресурс — Луч закона

    Сертификат не сопоставлен с пользователем - Сбербанк АСТ. Исправляем

    Попадая на сайт банка, пользователи все чаще сталкиваются с ошибкой — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» Сбербанк АСТ. После этого обычно система предлагает ввести данные пользователя для авторизации, а также для проведения ассоциации сертификата с пользователем. Почему возникает эта ошибка и что делать — это предстоит решить нам в данной статье.

    По какой причине появляется сообщение об сопоставлении сертификата с пользователем

    При попадании на страницу веб-службы банка https://sberbank-ast.ru со своим действующим сертификатом. Это происходит по нескольким причинам:

    • Ваша организация не создавала профиль в ЭТП банка Сбербанк;
    • Используется сертификат, который ранее не был зарегистрирован в ЭТП;
    • Аккредитация была уже проведена по данному сертификату.

    Происходит такая ошибка из-за проведения общей смены сертификатов для закупок в системе Сбербанка.

    Как сопоставить сертификат с личным кабинетом

    Нам необходимо выполнить регистрацию нового участника на сайте Сбербанк-АСТ (http://www.sberbank-ast.ru/). В верхнем меню выберите раздел «Участникам» и в выпадающем блоке нажмите «Регистрация».

    1. Слева находится блок «Регистрация пользователя участника», именно его необходимо вам выбрать;
    2. В этом же окне выберите зеленую кнопку «Подать заявку». Под ней находится список документов, которые потребуются;

      Подать заявку на сайте Сбербанк-АСТ

    3. Вам нужно выбрать сертификат из перечня и нажать «Заполнить форму»;
    4. После этого в форме будут заполнены определенные поля автоматически. Все поля, где вы заметите звездочку (*) необходимы к заполнению. Также не забывайте указать новый логин в этой форме. Если вы укажите существующий, сайт выдаст сообщение о том, что подобный ник уже присутствует в базе дынных. Он должен состоять из английских букв и цифр в разном регистре;
    5. После внесения данных в соответствующую форму и её отправке, если в программе значится роль «Администратор организации» — заявка зачтется в автоматическом режиме;
    6. Если роли нет, вам необходимо будет сформировать электронное обращение. Его пошлите оп адресу info@sberbank-ast.ru.

    В некоторых случаях, когда в организации есть другие пользователи в роли администратора, то поданную заявку может одобрить он сам в личном кабинете, в разделе «Заявка на регистрацию пользователей».

    Следующие метод привязать сертификат Сбербанк АСТ

    Если данный текст продолжает фигурировать в окне навигатора — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» на Сбербанк-АСТ, попробуем следующий метод, который часто помогает решить эту проблему.

    1. Перейдите на сайт ЕИС — http://www.zakupki.gov.ru/ и авторизуйтесь в системе;
    2. Откройте «Права доступа», активированные пункты чек-боксы, связанные с банком;
    3. Выходите из своего аккаунта. Закрываете браузер. Снова открываете и в настройках найдите и удалите кэш;
    4. Затем снова авторизуетесь на ЕИС и ставите галочки на полномочия «Сбербанк-АСТ»;
    5. Попробуйте опять обратиться на сайт Сбербанк-АСТ;
    6. Возможно эти действия нужно будет сделать еще раз. Попробуйте в личном кабинете на http://www.zakupki.gov.ru/ изменить несколько букв или цифр в своих личных данных. После этого они будут полностью экспортированы на сайт Сбербанка и в результате их обновления ошибка будет устранена.

    Попробуйте также сменить браузер, с которого пытаетесь выйти в интернет.

    Контакты веб-службы

    В некоторых случаях пользователям удавалось связаться с технической поддержкой Сбербанк-АСТ и получить советы для устранения ошибки. Следующие контакты дают возможность обратиться к оператору горячей линии напрямую:

    • Вы можете позвонить по номеру +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 или +7 495 787 29 99;
    • Если вы проживаете в регионе столицы, вы можете попытаться самостоятельно добраться до здания организации по адресу: Москва, Большой Саввинский пер., д. 12, стр. 9;
    • Или написать на адрес электронной почты: info@sberbank-ast.ru, company@sberbank-ast.ru.Карта местонахождения Сбербанк-АСТ

    Опишите все подробности проблемы, с которыми вы встретились на портале и призовите сотрудников вам помочь.

    https://www.youtube.com/watch?v=CQXatKHPjsM

    Вам могут предложить прислать им сертификат открытого ключа в архиве по почте, чтобы они смогли ввести его самостоятельно.

    При входе на сайт Сбербанк-АСТ, в момент появления сообщения об ошибке, в тексте указаны ваши данные. Убедитесь в том, что они актуальны и соответствуют действительным.

    Вполне возможно, что реквизиты вашей организации были изменены. А сбой является логической реакцией на другие данные вашего сертификата. Чтобы сменить КПП, нужно написать письмо. В нем попросите вам помочь и подробно представьте трудности, с которыми вы столкнулись. В тексте письма должна быть подпись руководителя.

    К нему также нужно приложить копию свидетельства о постановке на учет в налоговых органах. Отослать данный документ можно на почту, которая указана выше в статье.

    Возможно данные после этого подкорректируют, и у вас получиться попасть на сайт Сбербанк-АСТ и устранить ошибку — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

    Как вы оцените статью?
    (15,00

    Видео:Проведение аукциона на электронной площадке Сбербанк АСТСкачать

    Проведение аукциона на электронной площадке Сбербанк АСТ

    Сертификат не сопоставлен с пользователем — Сбербанк АСТ. Исправляем — Правник

    Сертификат не сопоставлен с пользователем - Сбербанк АСТ. Исправляем

    Попадая на сайт банка, пользователи все чаще сталкиваются с ошибкой — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» Сбербанк АСТ. После этого обычно система предлагает ввести данные пользователя для авторизации, а также для проведения ассоциации сертификата с пользователем. Почему возникает эта ошибка и что делать — это предстоит решить нам в данной статье.

    Видео:СберБанк как отключить нежелательные списания и платные подписки @EvgKrasnodarСкачать

    СберБанк как отключить нежелательные списания и платные подписки @EvgKrasnodar

    Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем на Сбербанк АСТ

    Сертификат не сопоставлен с пользователем - Сбербанк АСТ. Исправляем

    Попадая на сайт банка, пользователи все чаще сталкиваются с ошибкой — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» Сбербанк АСТ. После этого обычно система предлагает ввести данные пользователя для авторизации, а также для проведения ассоциации сертификата с пользователем. Почему возникает эта ошибка и что делать — это предстоит решить нам в данной статье.

    🔥 Видео

    САЙТ СБЕРА НЕ РАБОТАЕТ?! | Как установить сертификаты Минцифры на iOSСкачать

    САЙТ СБЕРА НЕ РАБОТАЕТ?! | Как установить сертификаты Минцифры на iOS

    Сбербанк требует установить российские сертификаты на ваш компьютер. А оно Вам надо?Скачать

    Сбербанк требует установить российские сертификаты на ваш компьютер.  А оно Вам надо?

    Регистрация на Сбербанк АСТСкачать

    Регистрация на Сбербанк АСТ

    СРОЧНО ПОСМОТРИ,ВДРУГ УДАЛЯТ!!! СБЕРБАНК....Скачать

    СРОЧНО ПОСМОТРИ,ВДРУГ УДАЛЯТ!!! СБЕРБАНК....

    Сертификат еюс - els24 com отказ от сертификата.Скачать

    Сертификат еюс -  els24 com отказ от сертификата.

    Не удаётся построить цепочку сертификатов в КриптоПро CSPСкачать

    Не удаётся построить цепочку сертификатов  в КриптоПро CSP

    Участие в электронном аукционе Сбербанк АСТ. Видео урок от Валерия ОвечкинаСкачать

    Участие в электронном аукционе Сбербанк АСТ.  Видео урок от Валерия Овечкина

    Обзор обновления функционала ЭТП СберА в части формирования протоколовСкачать

    Обзор обновления функционала ЭТП СберА в части формирования протоколов

    Как отменить перевод или платёж в Сбербанк ОнлайнСкачать

    Как отменить перевод или платёж в Сбербанк Онлайн

    Вебинары для поставщиков: 3. Практика на электронных площадках Сбербанк-АСТ и OTC.RUСкачать

    Вебинары для поставщиков: 3. Практика на электронных площадках Сбербанк-АСТ и OTC.RU

    Сбербанк-АСТ. Работа в электронном магазине СберВ2ВСкачать

    Сбербанк-АСТ. Работа в электронном магазине СберВ2В

    Аукцион Сбербанк-АСТ. Видео участия и победы по 44-ФЗ. Посмотрите как выиграть электронный аукцион!Скачать

    Аукцион Сбербанк-АСТ. Видео участия и победы по 44-ФЗ. Посмотрите как выиграть электронный аукцион!

    «Сбербанк» перестаёт работать на российских смартфонахСкачать

    «Сбербанк» перестаёт работать на российских смартфонах

    Что такое SSL-сертификат, зачем он нужен и где его взятьСкачать

    Что такое SSL-сертификат, зачем он нужен и где его взять
    Поделиться или сохранить к себе: